Sélectionnez le bijou de votre choix, ajoutez-le à votre panier et suivez les étapes de paiement. Une fois la commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

Pour une livraison standard, comptez 2 à 3 jours ouvrables, et 1 à 2 jours ouvrables pour une livraison express. Les commandes passées avant 15h00 un jour ouvrable sont généralement expédiées le jour même.

Veuillez nous contacter par e-mail dans les plus brefs délais. Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous ferons notre possible pour effectuer les modifications ou annulations souhaitées.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi personnel. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à tout moment sur le site de DHL.

Nous livrons en Allemagne ainsi que dans tous les États membres de l'Union européenne. Pour toute livraison en dehors de l'UE, n'hésitez pas à nous contacter directement — nous étudierons votre demande au cas par cas afin de trouver une solution ensemble.

Nous acceptons tous les modes de paiement courants, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna et Shop Pay. Les options disponibles vous seront indiquées lors du paiement.

Oui. Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée par SSL. Vos données de paiement ne sont jamais enregistrées par nos soins — le traitement est géré directement par nos prestataires de paiement certifiés sur la plateforme Shopify.

Le paiement est débité immédiatement après la validation de votre commande. Pour Klarna, les délais de paiement spécifiques du prestataire s'appliquent.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour vous rétracter sans donner de motif. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page dédiée aux retours.

Utilisez simplement notre formulaire de retour. Indiquez votre numéro de commande et votre nom de famille — nous nous occupons du reste.

Après réception et vérification de la marchandise, le remboursement sera effectué dès que possible, et au plus tard sous 14 jours, en utilisant le mode de paiement initialement utilisé.

Sauf convention contraire, les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons vivement d'effectuer les retours via un envoi suivi et assuré.

Tous nos bijoux sont fabriqués en or 18 carats. Nous accordons la plus grande importance à la qualité des matériaux contrôlés et à une fabrication intemporelle.

Nos pièces sont fabriquées en Italie, pays possédant l'une des traditions joaillières les plus anciennes et les plus réputées au monde. Chaque pièce est réalisée avec un soin artisanal et une grande attention aux détails.

Conservez vos bijoux au sec et à l'abri de la lumière, idéalement dans leur emballage d'origine. Évitez tout contact avec le parfum, les cosmétiques et l'eau. Si nécessaire, nettoyez délicatement le bijou avec un chiffon doux et sec.

L'or 18 carats est généralement très bien toléré par la plupart des peaux. En cas d'allergie connue aux métaux, nous vous conseillons de consulter votre médecin au préalable. Pour toute question sur des alliages spécifiques, nous restons à votre disposition.

Chaque bijou est emballé avec le plus grand soin, afin qu'il arrive jusqu'à vous non seulement en toute sécurité, mais également dans un état à la hauteur de ce moment si spécial.

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, avoir un compte vous permet de consulter l'historique de vos commandes et de finaliser vos futurs achats plus rapidement.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez immédiatement un lien pour réinitialiser votre mot de passe.