Versand

Informationen

Versand & Lieferung

Jede Bestellung verlässt unser Haus mit der gleichen Sorgfalt, mit der sie gefertigt wurde — sicher verpackt, vollständig versichert und auf direktem Weg zu Ihnen.

Versandpartner

Versand mit DHL

Alle Bestellungen werden ausschließlich über DHL versendet. Wir haben uns bewusst für einen der zuverlässigsten Logistikpartner entschieden, um sicherzustellen, dass jede Sendung sicher, schnell und vollständig nachvollziehbar ihren Weg zu Ihnen findet.

Bearbeitungszeit

Schnell und sorgfältig

Jede Bestellung wird von uns mit größter Aufmerksamkeit vorbereitet, bevor sie das Haus verlässt. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten — Deutschland

Wann kommt Ihre Bestellung an?

Versandart

Standardversand

DHL Paket

Lieferzeit

2 – 3 Werktage

nach Versand

Versandart

Expressversand

DHL Express

Lieferzeit

1 – 2 Werktage

nach Versand

Hinweis

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region und Auslastung des Versanddienstleisters geringfügig abweichen.

Versicherter Versand

Vollständig abgesichert

Jede Sendung ist über DHL vollständig versichert. Ihre Bestellung ist vom Moment der Übergabe an DHL bis zur Zustellung lückenlos abgesichert.

Sendungsverfolgung

Immer informiert

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive Ihrer persönlichen Tracking-Nummer. Über die Sendungsverfolgung auf der DHL-Website haben Sie jederzeit die Möglichkeit:

  • Den aktuellen Status Ihrer Lieferung einzusehen
  • Den Zustelltermin anzupassen oder zu verschieben
  • Eine alternative Zustelloption zu wählen — etwa eine Packstation oder DHL-Filiale
  • Die Zustellung an eine benachbarte Person zu veranlassen

Haftung bei Zustellung

Wichtige Hinweise

Mit der erfolgreichen Zustellung durch DHL gilt die Bestellung als ordnungsgemäß geliefert. Ab diesem Zeitpunkt können wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigung der Ware übernehmen.

Bitte beachten

Sofern Sie sich für eine alternative Zustelloption entscheiden — wie etwa eine Abstellgenehmigung, die Zustellung an einen Nachbarn oder eine selbst gewählte Abholstelle — geschieht dies auf eigene Verantwortung. In diesen Fällen entfällt unsere Haftung für mögliche Verluste oder Schäden.

Verpackung

Mit Sorgfalt verpackt

Jedes Schmuckstück wird mit größter Sorgfalt verpackt. Unser Anspruch ist es, dass Ihre Bestellung nicht nur sicher, sondern auch in einem Zustand bei Ihnen ankommt, der dem Moment des Erhaltens gerecht wird.

Versandkosten

Transparent & fair

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Checkout transparent ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Unser Anspruch

Wir verstehen, dass hinter jeder Bestellung eine Erwartung steht. Es ist unser Anspruch, dieser gerecht zu werden — mit schnellem Versand, sicherer Verpackung und einem Service, der keine Fragen offenlässt.